Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

Qeda opera como un directorio digital informativo que recopila y presenta perfiles de personas que se han registrado voluntariamente como candidatas a trabajadoras del hogar. Qeda ofrece herramientas de apoyo y datos que considera relevantes para que el usuario pueda evaluar dichos perfiles.

Qeda NO es:

• Una agencia de empleo ni de colocación laboral.
• Un intermediario laboral conforme al Decreto Supremo 003-2002-TR o norma que lo reemplace.
• Parte de la relación laboral o contractual entre el usuario (empleador) y la trabajadora.
• Un servicio de selección de personal, reclutamiento o headhunting.
• Un servicio de verificación exhaustiva de antecedentes penales, policiales o judiciales.

La decisión de contactar, entrevistar y/o contratar a cualquier candidata listada en el directorio es responsabilidad única y exclusiva del usuario. Qeda facilita información y herramientas de apoyo, pero no selecciona, recomienda, asigna ni garantiza la idoneidad de ninguna candidata para un puesto o hogar específico.

2. Evaluación de Idoneidad SafeHome

La Evaluación de Idoneidad SafeHome (en adelante "SafeHome") es una herramienta propia y exclusiva de Qeda, diseñada para evaluar aptitudes conductuales y de personalidad consideradas relevantes para el trabajo doméstico y cuidado de personas.

Los resultados de SafeHome deben ser complementados obligatoriamente por el usuario con:

• Entrevistas personales y presenciales con la candidata.
• Verificación directa de referencias laborales y personales.
• Si el usuario lo considera necesario, una evaluación psicológica profesional realizada por un especialista.
• Verificación de antecedentes penales, policiales y judiciales por los canales oficiales correspondientes.
• Cualquier otra medida de diligencia debida que el usuario estime pertinente.

3. Información de las Candidatas

La información que aparece en los perfiles del directorio (datos personales, experiencia laboral, habilidades, pretensiones salariales, fotografías, videos de presentación, entre otros) ha sido proporcionada directamente por las propias candidatas durante su proceso de registro.

Qeda no garantiza, avala ni certifica:

• La veracidad, exactitud, integridad o vigencia de la información proporcionada por las candidatas.
• La autenticidad de los documentos, referencias o credenciales declarados.
• La disponibilidad actual de la candidata para trabajar.
• La compatibilidad de la candidata con las necesidades específicas del hogar del usuario.

El usuario es responsable de verificar de forma independiente toda la información antes de tomar cualquier decisión de contratación.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la legislación peruana vigente, Qeda no asume responsabilidad alguna por:

• La conducta, desempeño laboral, actos, omisiones o negligencia de las candidatas listadas en el directorio, ya sea durante o después de una relación laboral.
• Cualquier daño patrimonial o extrapatrimonial, pérdida, robo, sustracción, lesión, accidente o perjuicio de cualquier naturaleza que surja directa o indirectamente de la relación laboral o personal entre el usuario y la trabajadora.
• La veracidad o falsedad de la información proporcionada por las candidatas.
• Decisiones del usuario basadas total o parcialmente en la información del directorio, los resultados de SafeHome o cualquier otro dato proporcionado por Qeda.
• Daños derivados de la interrupción, suspensión o mal funcionamiento de la plataforma.
• Pérdida de datos, ingresos, oportunidades o expectativas relacionadas con el uso del servicio.

La responsabilidad total acumulada de Qeda frente al usuario, bajo cualquier concepto y por cualquier causa, estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 30 días calendario previos al evento que originó el reclamo.

5. Cláusula de Indemnización

El usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Qeda, sus directores, empleados, representantes, afiliados y agentes frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, daño, pérdida, costo, gasto (incluyendo honorarios de abogados) o responsabilidad que surja de o esté relacionada con:

• Las decisiones de contratación del usuario.
• La relación laboral entre el usuario y la trabajadora contratada.
• El incumplimiento por parte del usuario de estos Términos y Condiciones.
• El uso indebido de la información obtenida a través del directorio.
• Cualquier infracción a la normativa laboral aplicable por parte del usuario.

6. Sistema de Créditos y Política de Reembolso

Los créditos permiten al usuario desbloquear información de contacto y el informe de idoneidad de las candidatas.

• Los créditos no tienen fecha de expiración.
• Los créditos utilizados para desbloquear un perfil no son reembolsables, ya que el servicio (acceso a información) se considera prestado de forma inmediata e irreversible al momento del desbloqueo.
• Los créditos no utilizados podrán ser objeto de solicitud de reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a su compra, conforme al derecho de desistimiento contemplado en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
• Para solicitar un reembolso, contactar a contacto@qeda.pe indicando el motivo y los datos de la transacción.
• El reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Obligaciones del Usuario

Al usar Qeda, el usuario se compromete a:

• Utilizar la información de las candidatas exclusivamente para fines de contratación laboral lícita dentro del marco legal peruano.
• No compartir, redistribuir, reproducir o comercializar los datos de contacto, informes de idoneidad ni cualquier otra información obtenida a través de la plataforma.
• Respetar los derechos laborales establecidos en la Ley N° 31047 (Ley de las Trabajadoras y Trabajadores del Hogar) y su reglamento, incluyendo el pago de remuneración mínima, beneficios sociales, jornada laboral y condiciones dignas de trabajo.
• Realizar su propia diligencia debida (due diligence) antes de contratar, incluyendo la verificación independiente de los datos e identidad de la candidata.
• No utilizar la plataforma para fines discriminatorios, ilícitos o contrarios al orden público y las buenas costumbres.
• Proporcionar información veraz y actualizada sobre sí mismo al registrarse.

8. Protección de Datos Personales

Qeda cumple con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

El usuario se compromete a tratar los datos de las candidatas conforme a la normativa de protección de datos aplicable y exclusivamente para los fines permitidos por estos términos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, metodología de evaluación SafeHome, marca, logotipo y software de Qeda está protegido por derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación peruana e internacional aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

10. Resolución de Controversias

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia mediante negociación directa durante un plazo de 30 días calendario. De no lograrse un acuerdo, cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria de los juzgados y tribunales de Lima, Perú.

11. Modificaciones

Qeda se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos vigentes. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará al usuario a través de la plataforma o correo electrónico.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo pero no limitándose a:

• Código Civil (Decreto Legislativo N° 295).
• Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).
• Ley de las Trabajadoras y Trabajadores del Hogar (Ley N° 31047).

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• 📧 contacto@qeda.pe
• 📱 WhatsApp: +51 933 698 289